Va rugăm sa citiți cu atenție Termenii și condițiile de mai jos, inainte de a efectua o comanda.

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Gojishop.eu. 

Acești Termeni si Conditii sunt valabile exclusiv pentru achiziționarea Produselor  Gojiland Fruct SRL,  denumite în cele ce urmează “Produsele”, afisate pe Site-ul www.gojishop.eu si sunt comercializate online.

Site-ul www.gojishop.eu este operat de societatea Gojiland Fruct SRL. 

1. DEFINITII

Utilizator - orice persoana fizica care are varsta de peste 18 ani sau persoana juridica, înregistrată pe Site care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din secțiunea Termeni si Conditii.

Cumparator/Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica, care detine un Cont in Site, care are acces la Continut, pus la dispoziție de către Vanzator în baza creării unui Cont și care, acceptand Termenii și Condițiile, efectuează o Comanda pe Site, unde are loc inițierea, completarea  și finalizarea  Comenzii. Înainte de a deveni Cumparator/Client, orice persoana fizica sau juridica care isi face un Cont in Site, devine mai intai Utilizator.

Cont/Contul meu – secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parola care permite Utilizatorului/ Cumparatorului plasarea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumparator și istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi,adrese de livrare, adrese de facturare,  etc.). Utilizatorul se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Vanzatorul - Gojiland Fruct SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul în Carei, Strada Dacia nr.2., Județul Satu Mare, Cod postal 445100, înregistrat sub nr. de ordine la Registrul Comertului J30/58/30.01.2017, 36960307, cont bancar IBAN: RO26BTRLRONCRT0381916901, Banca Transilvania, denumită în continuare “Vanzatorul/Gojishop/Gojiland Fruct SRL”

Administratorul site-ului Gojishop.eu isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Coș/Coșul meu – secțiunea din Cont care permite Utilizatorului/Cumparatorului adaugarea Produselor pe care dorește sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; 

Site – magazinul online aflat la adresa www.gojishop.eu si toate subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic care este o forma intermediara de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a cumpara Produse de pe Site.

Contract – reprezinta contractul incheiat intre Vanzator si Cumparator. Comanda valida confirmata de catre Vanzator, conform celor specificate in prezentul document, constituie un Contract.

Produse – orice Produs listat pe Site, inclusiv Produsele în Comanda, ale căror caracteristici au fost agreate de Cumparator, care urmează a fi furnizate de către Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului încheiat, inclusiv documentele aferente menționate în prezentul Document

Continut - reprezinta:

– toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; incluzand logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, care sunt detinute de Gojishop, 

– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vanzatorului, incluzand e-mail, telefon

– informații legate de Produse și/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

– date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Tranzactie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Produs de către Vanzator Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Newsletter – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra Produselor și/sau Promoțiilor desfășurate de către Vanzator intr-o anumita perioada, fără niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

- Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, se constituie un acord implicit al Cumparatorul cu privire la toate formele de comunicare prin care Vanzatorul isi efectuează operațiunile comerciale.

- După înregistrarea Comenzii pe Site, Cumparatorul va primi o notificare prin e-mail cand Comanda este acceptata.

- Contractul se considera încheiat între Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, a notificarii de expediere a Comenzii, prin intermediul unui email.

- Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vanzator pe Site constituie baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Produsele achizitionate.

-  In caz bine justificat, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda, în sensul scăderii numărului acestora. În acest caz, Vanzatorul va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii și va returna proporțional o parte din suma achitata.

 

3. POLITICA DE VANZARI ONLINE

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

- Utilizatorul/Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma actuala la acel moment dat. In cazul in care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revoca acceptul dat pentru Document, trebuie sa o faca în scris, in mod clar, expres si neechivoc, prin transmiterea unui e-mail în acest sens Vanzatorului, la adresa de e-mail: info@gojishop.eu. Odată cu revocarea acceptului pentru Termeni si Conditii, Utilizatorul/Clientul accepta ca renunța la: accesul la Produsele oferite de Vanzator prin intermediul Site-ului, primirea newsletter-ului si/sau comunicarilor din partea Vanzatorului de orice natura inclusiv mod în electronic.

- Cumparatorul/Clientul nu poate renunța acordul exprimat în respectarea Termenilor si Conditiilor pe perioada derularii unui Contract, până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor restante față de Vanzator pentru Produsele livrate in baza Comenzii onorate de Vanzator

- Interacțiunea cu Vanzatorul se poate efectua prin formularul de contact de pe Site, prin e-mail la info@gojishop.eu sau prin telefon.

- In cazul plăților online sau prin virament, Vanzatorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de moneda națională Leul (RON), comisioane interbancare, comisioane BNR, etc. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune este suportată numai de către Client.

- Informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia, banere, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

- In imaginile de prezentare a Produselor de tip Marketing, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a utiliza și alte produse/accesorii decât cele comercializate pe Site pentru a crea o imagine de marketing. Prezenta acestor obiecte în imagini este exclusiv cu caracter exemplificativ si nu sunt incluse la livrarea Produselor.

- Imaginile Produselor de pe Site au caracter informativ, iar Produsele livrate pot fi puțin diferite fata de imaginile lor prezente pe Site din punct de vedere al culorii, ambalajului, etichetei sau nuantei.

- Gojiland Fruct SRL își rezerva dreptul de a modifica prețul Produselor listate pe Site, fără o instiintare/notificare prealabilă, în conformitate cu Politica sa Comercială și de Vanzari. Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice alta informație de pe Site, fără nici o anuntare prealabila.

- În cazul unor neînțelegeri se aplica Termenii si Condițiile valabile la momentul aparitiei neînțelegerii dintre Parti și notificarii acesteia în scris de către Cumparator catre Vanzator.

 

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA

- Totalitatea Conținutului de pe Site, ce include si imagini, videouri, prezentari multimedia, logo-uri si alte tipuri de text și media, sunt proprietatea Vanzatorului, care are rezervate toate drepturile asupra acestora

- Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decat cele expres si legal permise.

- Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fără a avea în prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor si conditiilor.

- Utilizatorul/Cumparatorul/Clientul este  de asemenea de acord sa nu afecteze sau interfereze  în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a Conținutului acestuia.

- Este interzisă orice utilizare a Conținutului in alte scopuri sau contexte decat cele intenționate de Vanzator.

 

5. COMANDA

- Clientul/Cumparatorul poate sa înregistreze o Comanda pe Site, prin adaugarea Produselor dorite în Coșul de cumparaturi și prin finalizarea Comenzii prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile disponibile pe Site. Adaugarea unui Produs în Coș, în lipsa finalizarii Comenzii, nu rezultă în înregistrarea unei Comenzi sau rezervarea automată a Produsului.

- Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul isi da acordul ca Vanzatorul sa îl contacteze, prin email sau telefon, in caz in care acesta este necesar.

- Vanzatorul poate anula Comanda înregistrată de către Cumparator, în urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

1.  neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a Tranzactiei, în cazul plății online

2.  invalidarea Tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de Vanzatorul, în cazul plății online

3.  datele furnizate de către Client/Cumparator, pe Site sunt eronate, incomplete si/sau incorecte

4. In cazul în care un Produs comandat de către Cumparator, nu poate fi livrat de către Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, în termen de maxim 14 zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt

- După înregistrarea comenzii, urmărirea acesteia se poate face în contul de Client.

 

6. FACTURARE

- Toate preturile Produselor afisate pe Site-ul www.gojishop.eu sunt in lei (RON) și includ TVA conform legislației actuale. Facturarea este efectuata pe baza informațiilor furnizate de Cumparator. Cumparatorul este responsabil pentru asigurarea corectitudinii acestor date.

- Factura emisa pentru fiecare Comandă este transmisă de Vanzator într-un format electronic, prin e-mail, la adresa furnizata de Cumparator la plasarea Comenzii sau la înregistrarea contului. 

- Cumparatorul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte necesare emiterii facturii, precum și pentru actualizarea lor în contul de Client.

- Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primească facturile în format electronic, prin adaugarea acestora de către Vanzatorul în Cont sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul sau.

 

7. MODALITATI DE PLATA

- Plata online cu card bancar prin serviciul “EUPLATESC”

- Plata prin virament cu Ordin de plata in contul Vanzatorului 

- Plata ramburs efectuata catre firma Fan Courier

 

8. STOCAREA DATELOR DE PLATA

- Datele cardului bancar/de plata ale Clientului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile pentru Vanzator si nici nu vor fi stocate de către de Vanzator sau de către procesatorul de plăți integrat in Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzactiei (de exemplu o Banca sau un IFN) sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, cu respectarea dispozițiilor incidente în domeniul stocării datelor, despre a cărei identitate Clientul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

- Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este EuroPayment Services S.R.L., o societate organizată în baza legii române, având sediul în Str. Mizil, nr. 2C, Bloc Socum, etaj 1, dreapta, Sector 3, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/9950/2006, cod unic de înregistrare RO18773866, societate care deține proprietatea asupra portalului de plati “EUPLATESC” (utilizat de Vanzator în procesul de vanzari online) și care gestionează funcționarea acestuia. 

 

9. TERMEN DE LIVRARE:

Termenele de livrare sunt între 24 si 72 de ore de la receptia comenzii complete si achitarea integrala a acesteia. Livrarea este efectuata prin intermediul serviciului Fan Courier.

Va rugam sa parcurgeti pagina Transport si retururi pentru a afla detalii mai multe.

 

10. TAXE DE LIVRARE

Taxele de livrare sunt calculate automat și sunt afișate la finalizarea comenzii, după introducerea adresei de livrare.

 

11. POLITICA DE RETUR

Toate comenzile plasate pe site-ul www.gojishop.eu pot fi returnate în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Deoarece produsele comercializate pe site sunt perisabile, returul se poate face numai în cazul produselor a căror ambalaj nu a fost desigilat sau deschis.

Cheltuielile de transport ce rezultă din returnarea produselor cad în sarcina clientului, cu excepția cazului în care produsele au ajuns în stare deteriorată, stricate, cu ambalaj spart, etc (În acest caz care vă rugăm să ne contactați pentru a aranja un pachet de schimb)

Va rugam sa parcurgeti pagina cu Politica de retur pentru detalii mai multe. 

 

12. COMUNICATII COMERCIALE

Utilizatorul/Cumparatorul/ Clientul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale conținând informații generale și tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promotii, după cum urmează:

• prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator

• prin contactarea Vanzatorului și transmiterea unui mesaj clar privind dezabonarea.

• Newsletter, dar numai in caz de abonare la acest gen de serviciu; Newsletter-ul se poate trimite si Utilizatorului care nu a achiziționat încă vreun Produs de pe Site, dar care si-a create un Cont pe Site și și-a exprimat acordul pentru primirea unor astfel de Comunicari.

• Utilizatorul/Clientul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate in prezentul Document, de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului în acest sens.

 

13. DECLARATII SI GARANTII

La momentul înregistrării în vederea utilizării site-ului www.gojishop.eu declarați şi garantați următoarele:

- că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării şi utilizării aplicaţiei;

- ca nu comunicati datele de conectare parola unei terte persoane, întrucât prin divulgarea acesteia va expuneti riscului de utilizare a contului si serviciilor de către alte persoane. Sunteți exclusiv responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si păstrarea în siguranță a datelor introduse în site-ul www.gojishop.eu. Mai mult, sunteți responsabil pentru activitățile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra;

- va obligati sa ne anunțați imediat de orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau de orice incalcare a securitatii contului de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui sa o suspectati. Cu toate acestea, indiferent de aceasta notificare, nu vom răspunde pentru pierderile pe care ati putea sa le suportati ca urmare a utilizarii neautorizate a contului dumneavoastră (indiferent dacă o astfel de utilizare se produce cu sau fara cunostinta dumneavoastra)

 

14. CONFIDENTIALITATE

Gojiland Fruct SRL. va asigura confidentialitatea informațiilor furnizate de catre dumneavoastra. Dezvăluirea acestor informații se poate face doar conform mentiunilor din acest document, Politica de confidentialitate și doar în temeiul legislației în vigoare.

Clientul nu va face declarații publice, promovare, comunicate de presa sau alte acțiuni de dezvaluire catre terti, cu privire la comanda efectuata, fără acordul Vanzatorului.

Gojiland Fruct SRL se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

Va rugam sa parcurgeti pagina cu Politica de confidentialitate pentru a afla mai multe detalii.

 

15. COOKIES

Va rugam sa parcurgeti Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre cookie-urile folosite, scopul lor si cum va puteți modifica preferințele.

 

16. MĂSURI PENTRU LIMITAREA POSIBILITĂȚII DE FRAUDĂ

În scopul accesarii si utilizarii anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați ca va asumați integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care il deschideți pe website și, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care-l detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Gojishop.eu nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Vanzatorul nu solicita Utilizatorilor/Clienților sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS etc.) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

Vanzatorul isi declina orice responsabilitate, în situația în care un Utilizator/Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca reprezinta interesele Vanzatorului.

Utilizatorul/Clientul se obliga sa informeze Vanzatorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

Următoarele acțiuni  vor fi considerate tentativa de fraudare a Conținutul Site-ului Vanzatorului:

       – de a altera sau de a modifica Conținutul Site-ului sau orice corespondență expediata prin orice modalitate de catre Vanzatorul catre Clienti;

       – de a afecta performanțele serverului/serverelor pe care ruleaza Site-ul;

       – de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, Conținutul expediat prin orice mijloc de către Vanzator către Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului.

         Vanzatorul isi rezerva dreptul de întreprinde orice măsuri legale care se impun în astfel de situații, incusiv de a formula plângere penală  împotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) pus in opera astfel de actiuni.

 

17. ÎNCĂLCAREA TERMENILOR

În situația în care Vanzatorul nu își execută obligațiile sale, cumparatorul va putea notifica vanzatorul în privința încălcării termenilor. În cazul în care cele doua parti nu pot ajunge în termen rezonabil la o soluție, cumparatorul poate anula comanda prin e-mail la adresa info@gojishop.eu înainte ca aceasta sa fie livrată.

 

18. FORTA MAJORA

Partile nu pot fi facute raspunzatoare pentru neindeplinirea obligatiilor atunci cand aceasta situatia apare din cauza unui eveniment de forta majora. Evenimentul de forta este reglementat si definit conform Noului Cod Civil, art. 1351.

 

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email info@gojishop.eu